În conformitate cu legislația în vigoare (Ordonanța de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, completată de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanță – art 12, pct a) și Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20.05.1997 privind protecția consumatorilor cu privire la contractele la distanță – art 3, pct (2), primul paragraf), contractele de furnizare de produse alimentare, băuturi sau alte bunuri de consum curent, nu pot fi denunțate unilateral. Odată ce produsele alimentare au fost primite, acestea nu mai pot fi returnate. De asemenea, din motive de siguranță alimentară și igienă, The Final Frontier SRL nu acceptă returnarea produselor alimentare.
Dacă produsele primite au fost deteriorate din vina noastră, acestea se pot rambursa. Produsele deteriorate rambursate se însoțesc obligatoriu de dovada plății. Transportul este suportat de The Final Frontier SRL. Prin rambursare se înțelege înlocuirea produselor deteriorate sau restituirea valorii produselor deteriorate. Dacă ați primit produse greșite, contactați-ne și le vom înlocui cu cele corecte, transportul fiind suportat de noi.
